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Spedizione in tutto il mondo
SupDec Graphix spedisce decalcomanie in vinile personalizzate, emblemi e accessori per veicoli in tutto il mondo, con alcune restrizioni di destinazione. La maggior parte dei prodotti è realizzata su ordinazione e imballata con cura prima della spedizione.
Tutti gli ordini vengono spediti dal nostro studio di produzione. La lavorazione solitamente richiede 1–2 giorni lavorativi, ma può durare fino a 3 giorni lavorativi nei periodi di maggiore attività.
Informazioni di tracciamento
Forniamo il tracciamento per la maggior parte degli ordini. In alcuni paesi di destinazione, gli aggiornamenti del tracciamento possono essere limitati o non disponibili dopo che il pacco ha lasciato il paese di origine o è entrato nella rete postale locale.
Tempi di consegna stimati
Le stime di consegna non includono il tempo necessario per lo sdoganamento nel paese di destinazione. La consegna può talvolta richiedere più tempo in base alle procedure doganali, al carico di lavoro postale, alle festività, alle condizioni meteorologiche o al paese di destinazione.
| Destinazione | Tempo di consegna stimato | Corrieri |
|---|---|---|
| Stati Uniti | 2–3 settimane | UPS, USPS, FedEx |
| Unione Europea | 7–10 giorni lavorativi | UPS, FedEx, DHL |
| Canada | Circa 2 settimane | UPS, FedEx |
| Giappone | Circa 2 settimane | Servizio postale locale o corriere |
| Australia | Circa 3 settimane | USPS, FedEx |
| Paesi asiatici | I tempi di consegna possono variare | Si prega di contattarci per chiarimenti |
Se il tuo ordine non è ancora arrivato, ti preghiamo di contattarci non prima di 15 giorni dal ricevimento della notifica di spedizione.
Dazi doganali, IVA e tasse di importazione
Gli ordini internazionali possono essere soggetti a dazi di importazione, oneri doganali, IVA, GST o altre tasse locali applicate dal paese di destinazione. Questi costi non sono inclusi nel prezzo del prodotto o nelle spese di spedizione e sono a carico del cliente al momento della consegna.
Per gli ordini spediti negli Stati Uniti, i dazi e le tasse di importazione applicabili sono a nostro carico ove richiesto.
Per gli ordini spediti nell’Unione Europea, Canada, Australia, Giappone e altre destinazioni internazionali, i clienti sono responsabili di eventuali dazi doganali, IVA, GST, tasse di importazione o altri oneri locali applicabili.
Resi e cambi
Presso SupDec Graphix, la maggior parte dei prodotti è realizzata su ordinazione. Per questo motivo non accettiamo resi per ripensamenti, errori nella selezione della taglia, cambi di preferenze colore, installazione errata o prodotti personalizzati/ su misura.
Tuttavia, accettiamo sostituzioni o cambi nel caso in cui l’articolo arrivi danneggiato, difettoso o sbagliato.
Articoli danneggiati, difettosi o errati
Se il tuo articolo arriva danneggiato, difettoso o errato, ti preghiamo di contattarci prima di restituirlo. Resi non autorizzati potrebbero non essere accettati.
Per valutare la tua richiesta, potremmo chiederti di fornire il numero dell’ordine, una descrizione del problema e foto nitide che mostrano l’articolo danneggiato, difettoso o errato.
Il prodotto deve essere restituito con tutte le parti originali, gli accessori e l’imballaggio, utilizzando lo stesso cartone protettivo o uno equivalente. I resi incompleti potrebbero essere soggetti a una commissione di rifornimento dallo 10% al 50%. Gli articoli restituiti con segni di uso improprio, danni da installazione o danni gravi potrebbero essere rifiutati.
Periodo per i resi
È necessario avviare la richiesta di reso o cambio entro 15 giorni dalla data di consegna. Trascorso questo periodo, potremmo non essere più in grado di processare resi o cambi.
Spese di spedizione
Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili, salvo che il reso sia causato da un nostro errore o da un articolo difettoso.
Prodotti personalizzati non restituibili
I prodotti personalizzati o su misura non sono restituibili e non rimborsabili, salvo che arrivino danneggiati, difettosi o errati.
Politica di cancellazione degli ordini
Tutti i prodotti SupDec Graphix sono realizzati su ordinazione. Gli acquirenti possono richiedere la cancellazione entro 24 ore dall’effettuazione dell’ordine, salvo che l’ordine sia già entrato in produzione o in fase di preparazione per la spedizione.
Le richieste di cancellazione effettuate dopo 24 ore potrebbero non essere accettate. In rari casi in cui la produzione non sia ancora iniziata, potremmo valutare la richiesta di cancellazione tardiva a nostra discrezione.
Se cancelli il tuo ordine senza una motivazione giustificata, potrebbe essere applicata una commissione del 15% per coprire le spese di elaborazione del pagamento non rimborsabili addebitate dai provider di pagamento terzi.
Le cancellazioni approvate saranno rimborsate con lo stesso metodo di pagamento originale. I tempi di elaborazione del rimborso possono variare in base al provider di pagamento.
Come avviare una richiesta di reso, cambio o cancellazione
Per iniziare la procedura, ti preghiamo di inviarci un’email a [email protected] e di includere le seguenti informazioni:
- Numero dell’ordine
- Motivo della richiesta
- Foto nitide se l’articolo è danneggiato, difettoso o errato
Il nostro team di supporto esaminerà la tua richiesta e fornirà ulteriori istruzioni.
Acquista con fiducia
Puntiamo a consegnare prodotti realizzati su ordinazione di alta qualità e a mantenere le nostre politiche di spedizione, reso e cancellazione eque e trasparenti. Se hai domande, ti preghiamo di contattare il nostro team di supporto prima di effettuare l’ordine.