Spedizione e Resi

SPEDIAMO IN TUTTO IL MONDO (con alcune eccezioni)

Tutti i nostri prodotti vengono accuratamente imballati su ordinazione nel nostro studio. La lavorazione potrebbe richiedere fino a 3 giorni lavorativi, ma di solito spediamo entro 1-2 giorni lavorativi.
Tutti gli ordini vengono spediti dall'Europa tramite Posta Aerea Internazionale (con o senza firma alla consegna) e consegnati dal tuo ufficio postale locale.

Tracciamento
Forniamo il tracciamento per tutti gli ordini, ad eccezione delle spedizioni verso alcuni paesi dove il tracciamento non è disponibile.

Tempo di consegna stimato
Le nostre stime di spedizione non includono il tempo impiegato per le procedure doganali nel paese di destinazione. Ciò significa che a volte potrebbe richiedere più tempo (o meno) a seconda di dove vivi. Alcuni ordini potrebbero subire ritardi doganali se il tuo paese non fa parte dell'UE poiché il tuo ordine potrebbe essere soggetto a dazi doganali, tariffe doganali o spese IVA. Per gli ordini spediti in paesi al di fuori dell'Unione Europea, non siamo responsabili dei costi di eventuali tasse specifiche pagabili nel paese di destinazione. Queste sono aggiuntive e non incluse nel costo di spedizione e vengono sostenute al momento della consegna. I clienti sono responsabili di tutte le tasse doganali e dazi internazionali.
Tempo di consegna stimato
- per gli Stati Uniti 2 settimane (UPS o USPS/FedEx).
- per il Giappone 2 settimane
- per il Canada 2 settimane (UPS/FedEx)
- per l'UE 7-10 giorni lavorativi  (UPS/FedEx/DHL)
- per l'Australia 3 settimane (USPS/FedEx)
- per i paesi asiatici, la consegna può essere molto diversa (Contattaci per chiarimenti).

Se il tuo ordine non è ancora arrivato, ti preghiamo di contattarci non prima di 15 giorni dalla ricezione della notifica di spedizione.

Politica di Reso e Scambio - SupDec.com
Su SupDec.com, siamo orgogliosi della qualità dei nostri adesivi personalizzati, stemmi e accessori per veicoli. Per garantire un'esperienza di acquisto senza intoppi, leggi attentamente la nostra politica di reso e scambio prima di effettuare un ordine.

Accettate Resi?
Tutte le vendite sono considerate definitive.
Tuttavia, accettiamo resi e scambi solo nelle seguenti condizioni:

Resi per articoli danneggiati o difettosi
Se il tuo articolo è danneggiato o difettoso al momento dell'arrivo, segui questi passaggi:
Contattaci per primo - Invia un'email a [email protected] prima di restituire l'articolo. Le restituzioni non autorizzate non saranno accettate.
Fornisci prove - Invia foto chiare del danno o difetto al nostro team di supporto.
Restituisci tutti i contenuti originali - Il prodotto deve essere restituito con tutte le parti, accessori e imballaggi originali, utilizzando lo stesso cartone protettivo per la spedizione o equivalente.
Le restituzioni incomplete sono soggette a una commissione di restocking del 10-50%. Gli articoli restituiti con segni di uso improprio o danni gravi potrebbero essere rifiutati.

Spese di spedizione
Le spese di spedizione non sono rimborsabili in nessun caso.

Finestra di reso
È necessario avviare un reso o uno scambio entro 15 giorni dalla data di consegna.
Dopo questo periodo, non saremo più in grado di elaborare un reso o uno scambio.

Articoli non restituibili
Si prega di notare che i prodotti personalizzati o su misura non sono restituibili e non rimborsabili.

Cancellazioni dell'ordine
Se annulli il tuo ordine senza un motivo giustificato, verrà applicata una penale del 15% per la cancellazione. Questo copre le commissioni di elaborazione del pagamento non rimborsabili addebitate dai fornitori di terze parti.
Come avviare un reso o uno scambio
Per iniziare il processo di reso, ti preghiamo di inviarci una email a [email protected] con:
Il numero d'ordine
Motivo del reso
Foto chiare (se l'articolo è difettoso o danneggiato)
Il nostro team esaminerà la tua richiesta e ti fornirà le istruzioni per il reso.
Tempo di Elaborazione dei Resi
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti informeremo sullo stato.
Gli scambi approvati saranno spediti prontamente.
Eventuali rimborsi applicabili potrebbero impiegare diversi giorni lavorativi per essere riflessi, a seconda del tuo metodo di pagamento.

Acquista con fiducia
Miriamo a consegnare solo prodotti di alta qualità, e la nostra politica di reso riflette il nostro impegno per la correttezza e la trasparenza.
Se hai domande, ti preghiamo di contattare il nostro team di supporto prima di effettuare l'ordine.

Politica di cancellazione

Presso SupDec GraphiX, tutti i nostri prodotti sono realizzati su ordinazione, garantendo che ogni articolo sia realizzato con cura e attenzione ai dettagli. Per mantenere i nostri elevati standard ed efficienza, abbiamo stabilito la seguente politica di cancellazione:

Finestra di cancellazione:
Gli acquirenti possono richiedere una cancellazione entro 24 ore dall'ordine, a meno che lo stato dell'ordine non sia cambiato in Preparazione per la spedizione.
Le richieste di cancellazione effettuate dopo 24 ore dall'acquisto non saranno accettate.

Come annullare:
Per richiedere un'annullamento, contattare il nostro servizio clienti entro la finestra di 24 ore tramite [email protected].
Fornire il numero d'ordine e il motivo dell'annullamento.

Eccezioni:
In casi rari in cui la produzione non è ancora iniziata, potremmo prendere in considerazione richieste di cancellazione tardiva. Questo sarà a esclusiva discrezione di SupDec GraphiX e soggetto ad approvazione.
Processo di rimborso:
Le cancellazioni approvate effettuate entro la finestra delle 24 ore riceveranno un rimborso completo.
I rimborsi saranno elaborati tramite il metodo di pagamento originale e potrebbero impiegare 2 giorni per essere riflessi sul tuo conto.
Modifiche agli ordini:
Se hai bisogno di apportare modifiche al tuo ordine (ad esempio, taglia, colore, personalizzazioni), ti preghiamo di contattarci entro 24 ore dall'effettuazione dell'ordine.
Le modifiche richieste dopo 24 ore non possono essere garantite e potrebbero non essere accolte.

Grazie per la vostra comprensione e collaborazione. Ci sforziamo di fornire il miglior servizio possibile e apprezziamo il vostro rispetto della nostra politica di cancellazione.