Consegna e resi

Spediamo in tutto il mondo (con alcune eccezioni)

Tutti i nostri prodotti sono accuratamente pieni di ordinare nel nostro studio. L'elaborazione può richiedere fino a 3 giorni lavorativi, ma di solito spediamo entro 1-2 giorni lavorativi.
Tutti gli ordini vengono spediti dall'Europa tramite Mail International (con o senza firma sulla consegna) e consegnati dall'ufficio postale locale.

Tracciamento
Forniamo il monitoraggio per tutti gli ordini, ad eccezione delle spedizioni in alcuni paesi in cui il monitoraggio non è disponibile.

Tempo di consegna stimato
Le nostre stime di spedizione non includono il tempo utilizzato per le procedure doganali sul paese di destinazione. Ciò significa che a volte potrebbe richiedere più tempo (o più corto) a seconda di dove vivi. Alcuni ordini possono presentarsi ritardi doganali se il tuo paese non fa parte dell'UE perché il tuo ordine può essere soggetto a dazi all'importazione, tariffe personalizzate o addebiti IVA. Per gli ordini spediti in paesi al di fuori dell'Unione Europea, non siamo responsabili del costo di eventuali tasse specifiche pagabili nel paese di destinazione. Questi sono in aggiunta e non inclusi nel costo della spedizione e sono sostenuti al momento della consegna. I clienti sono responsabili di tutte le dogane internazionali e delle commissioni di servizio.
Tempo di consegna stimato
- per noi 2 settimane (UPS o USPS /FedEx).
- in Giappone 2 settimane
- in Canada 2 settimane (UPS /FedEx)
- a UE 7-10 Business Days (UPS/FedEx/DHL)
- in Australia 3 settimane (USPS /FedEx)
-Per i paesi asiatici, la consegna può essere molto diversa (contattaci per chiarimenti).

Se il tuo ordine non è arrivato, ti preghiamo di contattarci prima di 15 giorni dopo aver ricevuto la notifica di spedizione.

restituisce
Tutte le vendite dovrebbero essere considerate definitive. I resi saranno accettati solo nelle seguenti condizioni:
Se il prodotto è difettoso all'arrivo, restituisci il pacchetto per la sostituzione. Nota: è necessario contattarci prima di restituire il pacchetto. Non accetteremo i pacchetti senza autorizzazione. È necessario inviarci foto o immagini di prove dell'articolo danneggiato via e-mail.
È necessario restituire il pacchetto con tutti i contenuti e i recinti spediti con il prodotto. È necessario restituirlo nella scatola di protezione o in un altro cartone di spedizione simile utilizzato originariamente. I prodotti incompleti sono soggetti a commissioni di rifornimento dal 10% al 50%. In caso di gravi danni o abusi, il prodotto può essere rifiutato. Le spese di spedizione non sono rimborsabili.
La nostra politica dura 30 giorni se vuoi scambiare l'articolo. Se sono passati 30 giorni dalla data di consegna, sfortunatamente, non possiamo offrirti un rimborso o uno scambio. Non accettiamo il ritorno di prodotti personalizzati.
In caso di cancellazione ingiustificata dell'ordine, verrà addebitata una sanzione pari ad almeno il 15% dell'importo dell'ordine (ciò è dovuto alla Commissione dei sistemi di pagamento).
Per prendere accordi di ritorno o sostituzione, inviaci un'e -mail.

Politica di cancellazione

In Supdec Graphix, tutti i nostri prodotti sono realizzati su ordinazione, garantendo che ogni articolo sia realizzato con cura e attenzione ai dettagli. Per mantenere i nostri elevati standard ed efficienza, abbiamo stabilito la seguente politica di cancellazione:

Finestra di cancellazione:
Gli acquirenti possono richiedere una cancellazione entro 24 ore dal rilascio del loro ordine.
Non saranno accettate richieste di cancellazione effettuate dopo 24 ore di acquisto.

come annullare:
Per richiedere una cancellazione, contattare il nostro team di servizio clienti all'interno della finestra di 24 ore tramite [email protected].
Fornisci il numero dell'ordine e il motivo della cancellazione.

Eccezioni:
In rari casi in cui la produzione non è ancora iniziata, potremmo prendere in considerazione richieste di cancellazione tardiva. Questo sarà a sola discrezione di Supdec Graphix e soggetto ad approvazione.

Processo di rimborso:
Le cancellazioni approvate effettuate all'interno della finestra di 24 ore riceveranno un rimborso completo.
I rimborsi verranno elaborati tramite il metodo di pagamento originale e potrebbero richiedere 2 giorni per riflettere nel tuo account.

Modifiche agli ordini:
Se è necessario apportare modifiche al tuo ordine (ad es. Dimensioni, colore, personalizzazioni), ti preghiamo di contattarci entro 24 ore dal rilascio dell'ordine.
Le modifiche richieste dopo 24 ore non possono essere garantite e non possono essere sistemate.

Grazie per la tua comprensione e cooperazione. Ci impegniamo a fornire il miglior servizio possibile e apprezziamo la tua aderenza alla nostra politica di cancellazione.