Consegna e resi

Aggiornamento COVID-19: il tempo di elaborazione di tutti gli ordini è lo stesso del solito. Ma attiriamo la tua attenzione sul fatto che, a causa del periodo difficile per i servizi postali, i tempi di consegna stimati sono stati aumentati!
Salute a voi e alle vostre famiglie.
Grazie per la comprensione

SPEDIAMO IN TUTTO IL MONDO (con alcune eccezioni)

Tutti i nostri prodotti sono accuratamente imballati su ordinazione nel nostro studio. L'elaborazione potrebbe richiedere fino a 3 giorni lavorativi prima che il tuo bel pacco sia in viaggio, ma di solito spediamo gli articoli in 1-2 giorni lavorativi.
Tutti i nostri pacchi vengono spediti dall'Europa con posta aerea internazionale (con/o senza firma alla consegna) e saranno consegnati a casa tua dall'ufficio postale locale.

Monitoraggio
Offriamo il monitoraggio per tutti gli ordini (tranne la spedizione in alcuni paesi).

Tempi di consegna stimati
Le nostre stime di spedizione non includono il tempo impiegato per le procedure doganali nel paese di destinazione. Ciò significa che a volte potrebbe richiedere più tempo (o meno) a seconda di dove vivi. Alcuni ordini potrebbero subire ritardi doganali se il tuo paese non fa parte dell'UE perché il tuo ordine potrebbe essere soggetto a dazi all'importazione, tariffe doganali o addebiti IVA. Per gli ordini spediti in paesi al di fuori dell'Unione Europea, non siamo responsabili del costo di eventuali tasse specifiche dovute nel paese di destinazione. Questi sono aggiuntivi e non inclusi nel costo di spedizione e sono sostenuti al momento della consegna. I clienti sono responsabili di tutte le tasse doganali e doganali internazionali.
Tempo di consegna stimato
- negli Stati Uniti 2 settimane (UPS o USPS/FedEx).
- in Giappone 2 settimane
- in Canada 2 settimane (UPS/FedEx)
- a UE 7-10 giorni lavorativi  (UPS/FedEx)
- in Australia 3 settimane (UPS/FedEx)
- nei paesi asiatici, la consegna può essere molto diversa (contattaci per chiarimenti).

Se non ricevi nulla, ti preghiamo di contattarci solo entro 15 giorni dal ricevimento della notifica di invio.

Resi
Tutte le vendite dovrebbero essere considerate definitive. I resi saranno accettati solo alle seguenti condizioni:
Se il prodotto è difettoso all'arrivo, rispediscici il pacco per la sostituzione. Nota: è necessario contattarci PRIMA di restituire il pacco. Non accetteremo pacchi senza autorizzazione. Devi inviarci foto di prova o immagini dell'articolo danneggiato via e-mail.
È necessario restituire il pacco con tutto il contenuto e gli allegati spediti con il prodotto. È necessario restituirlo nella scatola protettiva o in un altro cartone di spedizione simile a quello utilizzato per la spedizione originale. I prodotti incompleti sono soggetti a spese di rifornimento dal 10% al 50%. In caso di grave danno o abuso, il prodotto può essere rifiutato. Le spese di spedizione NON sono rimborsabili.
La nostra politica dura 14 giorni se desideri cambiare l'articolo. Se sono trascorsi 14 giorni dalla data di consegna, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o un cambio. Non accettiamo resi di prodotti personalizzati.
In caso di ingiustificato annullamento dell'ordine verrà addebitata una penale pari ad almeno il 15% dell'importo dell'ordine (ciò è dovuto alla commissione dei sistemi di pagamento).
Per organizzare un reso o una sostituzione, inviaci un'e-mail.