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Aggiornamento COVID-19: i tempi di gestione per tutti gli ordini sono gli stessi di sempre. Ma attiriamo la tua attenzione che, a causa del periodo difficile per i servizi postali, i tempi di consegna stimati sono stati aumentati!
Salute a voi e alle vostre famiglie.
Grazie per la comprensione
Tutti i nostri prodotti sono accuratamente imballati su ordinazione nel nostro studio. L'elaborazione potrebbe richiedere fino a 3 giorni lavorativi prima che il tuo adorabile pacco venga inviato, ma di solito spediamo gli articoli in 1-2 giorni lavorativi.
Tutti i nostri pacchi vengono spediti dall'Europa con posta aerea internazionale (con/o senza firma alla consegna) e verranno consegnati a casa tua dall'ufficio postale locale.
Monitoraggio
Offriamo il monitoraggio per tutti gli ordini (eccetto la spedizione in alcuni paesi).
Tempo di consegna stimato
Le nostre stime di spedizione non includono il tempo impiegato per le pratiche doganali nel paese di destinazione. Ciò significa che a volte potrebbe essere necessario più tempo (o meno) a seconda di dove vivi. Alcuni ordini potrebbero subire ritardi doganali se il tuo Paese non fa parte dell'UE perché il tuo ordine potrebbe essere soggetto a dazi di importazione, tariffe doganali o IVA. Per gli ordini spediti verso paesi al di fuori dell'Unione Europea, non siamo responsabili per il costo di eventuali tasse specifiche dovute nel paese di destinazione. Questi sono aggiuntivi e non inclusi nel costo di spedizione e vengono sostenuti al momento della consegna. I clienti sono responsabili di tutte le tasse doganali e doganali internazionali.
Tempo di consegna stimato
- negli Stati Uniti 2 settimane (UPS o USPS/FedEx).
- in Giappone 2 settimane
- per il Canada 2 settimane (UPS/FedEx)
- verso l'UE 7-10 giorni lavorativi (UPS/FedEx)
- in Australia 3 settimane (UPS/FedEx)
- nei paesi asiatici la consegna può essere molto diversa (contattateci per chiarimenti).
Se non ricevi nulla, ti preghiamo di contattarci solo entro 15 giorni dal ricevimento della notifica di invio.
Resi
Tutte le vendite devono essere considerate definitive. I resi saranno accettati solo alle seguenti condizioni:
Se il prodotto è difettoso all'arrivo, restituiscici il pacco per la sostituzione. Nota: devi contattarci PRIMA di restituire il pacco. Non accetteremo pacchi senza autorizzazione. È necessario inviarci foto di prova o immagini dell'articolo danneggiato tramite e-mail.
È necessario restituire il pacco con tutti i contenuti e gli allegati spediti con il prodotto. È necessario restituirlo nella scatola protettiva o in un altro cartone di spedizione simile a quello utilizzato per la spedizione originale. I prodotti incompleti sono soggetti a commissioni di rifornimento dal 10% al 50%. In caso di danneggiamento o abuso grave il prodotto potrà essere rifiutato. Le spese di spedizione NON sono rimborsabili.
La nostra politica dura 30 giorni se desideri cambiare l'articolo. Se sono trascorsi 30 giorni dalla data di consegna, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o un cambio. Non accettiamo la restituzione di prodotti personalizzati.
In caso di annullamento ingiustificato dell'ordine verrà addebitata una penale pari ad almeno il 15% dell'importo dell'ordine (questo è dovuto alla commissione dei sistemi di pagamento).
Per organizzare un reso o una sostituzione, inviaci un'e-mail.
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SPEDIAMO IN TUTTO IL MONDO (con alcune eccezioni)
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- negli Stati Uniti 2 settimane (UPS o USPS/FedEx).
- in Giappone 2 settimane
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- in Australia 3 settimane (UPS/FedEx)
- nei paesi asiatici la consegna può essere molto diversa (contattateci per chiarimenti).
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