Spedizione e Resi

SPEDIAMO IN TUTTO IL MONDO (con alcune eccezioni)

Tutti i nostri prodotti vengono confezionati con cura su ordinazione nel nostro laboratorio. Il processo può richiedere fino a 3 giorni lavorativi, ma di solito spediamo entro 1–2 giorni lavorativi.
Tutti gli ordini vengono spediti dall’Europa tramite posta aerea internazionale (con o senza firma alla consegna) e consegnati dall’ufficio postale locale.

Tracciamento
Fornamo il tracciamento per tutti gli ordini, tranne per le spedizioni in alcuni paesi dove il tracciamento non è disponibile.

Tempo di consegna stimato
I tempi di spedizione indicati non includono il tempo necessario per le procedure doganali nel paese di destinazione. Ciò significa che a volte può richiedere più (o meno) tempo a seconda della vostra località. Alcuni ordini possono subire ritardi doganali se il vostro paese non fa parte dell’UE perché l’ordine può essere soggetto a dazi d’importazione, tariffe doganali o IVA. Per le spedizioni verso paesi fuori dall’Unione Europea, non siamo responsabili per eventuali tasse specifiche da pagare nel paese di destinazione. Queste si aggiungono al costo di spedizione, non sono incluse e sono a carico del destinatario al momento della consegna. I clienti sono responsabili di tutte le tasse doganali e dazi internazionali.
Tempo di consegna stimato
- per gli USA 2-3 settimane (UPS o USPS/FedEx).
- per il Giappone 2 settimane
- per il Canada 2 settimane (UPS/FedEx)
- per l’UE 7-10 giorni lavorativi  (UPS/FedEx/DHL)
- per l’Australia 3 settimane (USPS/FedEx)
- per i paesi asiatici la consegna può variare molto (contattateci per chiarimenti).

Se il vostro ordine non è ancora arrivato, vi preghiamo di contattarci non prima di 15 giorni dal ricevimento della notifica di spedizione.

Politica di Reso e Cambio – SupDec.com
Da SupDec.com, siamo orgogliosi della qualità delle nostre decalcomanie personalizzate, stemmi e accessori per veicoli. Per garantire un’esperienza di acquisto fluida, vi preghiamo di leggere attentamente la nostra politica di reso e cambio prima di effettuare l’ordine.

Accettate Resi?
Tutte le vendite sono considerate definitive.
Tuttavia, accettiamo resi e cambi solo alle seguenti condizioni:

Resi per Articoli Danneggiati o Difettosi
Se il vostro articolo è danneggiato o difettoso all’arrivo, seguite questi passaggi:
Contattateci prima – Inviate una email a [email protected] prima di restituire l’articolo. Resi non autorizzati non saranno accettati.
Fornite prove – Inviate foto chiare del danno o difetto al nostro team di supporto.
Restituite tutto il contenuto originale – Il prodotto deve essere restituito con tutte le parti, accessori e imballaggio originale, utilizzando lo stesso o un cartone protettivo equivalente per la spedizione.
Resi incompleti sono soggetti a una commissione di reintegro dal 10% al 50%. Gli articoli restituiti con segni di uso improprio o danni gravi possono essere rifiutati.

Spese di Spedizione
Le spese di spedizione non sono rimborsabili in nessun caso.

Finestra di Reso
È necessario iniziare una richiesta di reso o cambio entro 15 giorni dalla data di consegna.
Dopo questo periodo non sarà più possibile elaborare un reso o cambio.

Articoli Non Restituibili
Si noti che i prodotti personalizzati o su misura non sono restituibili né rimborsabili.

Annullamenti Ordine
Se annullate il vostro ordine senza una ragione giustificata, verrà applicata una penale del 15%. Questa copre le commissioni di elaborazione pagamento non rimborsabili addebitate da fornitori terzi.

Come Iniziare un Reso o Cambio
Per avviare il processo di reso, inviateci una email a [email protected] con:
Il vostro numero d’ordine
Motivo del reso
Foto chiare (se l’articolo è difettoso o danneggiato)
Il nostro team valuterà la vostra richiesta e fornirà istruzioni per il reso.

Tempi di Elaborazione dei Resi
Dopo aver ricevuto e ispezionato il reso, vi informeremo sullo stato.
I cambi approvati saranno spediti prontamente.
Gli eventuali rimborsi possono richiedere alcuni giorni lavorativi per essere accreditati, a seconda del metodo di pagamento.

Acquistate con Fiducia
Puntiamo a fornire solo prodotti di alta qualità, e la nostra politica di reso riflette il nostro impegno per equità e trasparenza.
Se avete domande, contattate il nostro team di supporto prima di effettuare l’ordine.

Politica di Cancellazione

Da SupDec GraphiX, tutti i nostri prodotti sono realizzati su ordinazione, garantendo che ogni articolo sia prodotto con cura e attenzione al dettaglio. Per mantenere i nostri alti standard ed efficienza, abbiamo stabilito la seguente politica di cancellazione:

Finestra di Cancellazione:
I clienti possono richiedere la cancellazione entro 24 ore dall’ordine, a meno che lo stato dell’ordine non sia già cambiato in Preparazione alla spedizione.
Le richieste di cancellazione effettuate dopo 24 ore dall’acquisto non saranno accettate.

Come Cancellare:
Per richiedere la cancellazione, contattate il nostro servizio clienti entro la finestra di 24 ore scrivendo a [email protected].
Fornite il numero dell’ordine e la motivazione della cancellazione.

Eccezioni:
In rari casi in cui la produzione non è ancora iniziata, potremmo prendere in considerazione richieste di cancellazione tardive. La decisione sarà a totale discrezione di SupDec GraphiX e soggetta ad approvazione.

Processo di Rimborso:
Le cancellazioni approvate entro la finestra di 24 ore riceveranno un rimborso completo.
I rimborsi saranno effettuati tramite il metodo di pagamento originale e potrebbero impiegare 2 giorni per essere accreditati.

Modifiche agli Ordini:
Se avete bisogno di modificare l’ordine (ad esempio dimensioni, colore, personalizzazioni), contattateci entro 24 ore dall’ordine.
Le modifiche richieste dopo le 24 ore non sono garantite e potrebbero non essere accettate.

Grazie per la vostra comprensione e collaborazione. Ci impegniamo a fornire il miglior servizio possibile e apprezziamo il rispetto della nostra politica di cancellazione.