Politica di Spedizione, Consegna e Resi

Spedizioni in tutto il mondo

SupDec Graphix spedisce decalcomanie in vinile personalizzate, emblemi e accessori per veicoli in tutto il mondo, con alcune restrizioni di destinazione. La maggior parte dei prodotti è realizzata su ordinazione e accuratamente imballata prima della spedizione.

Tutti gli ordini vengono spediti dal nostro studio di produzione. La lavorazione solitamente richiede 1–2 giorni lavorativi, ma può arrivare fino a 3 giorni lavorativi durante i periodi di maggiore attività.

Informazioni di tracciamento

Forniamo il tracciamento per la maggior parte degli ordini. In alcuni paesi di destinazione, gli aggiornamenti sul tracciamento possono essere limitati o non disponibili dopo che il pacco lascia il paese di origine o entra nella rete postale locale.

Tempi di consegna stimati

Le stime di consegna non includono il tempo necessario per lo sdoganamento nel paese di destinazione. La consegna può talvolta richiedere più tempo a seconda delle procedure doganali, del carico di lavoro postale, delle festività, delle condizioni meteorologiche o del paese di destinazione.

Se il tuo ordine non è arrivato, ti preghiamo di contattarci non prima di 15 giorni dalla ricezione della notifica di spedizione.

Dazi doganali, IVA e tasse di importazione

Gli ordini internazionali possono essere soggetti a dazi di importazione, tasse doganali, IVA, GST o altre imposte locali addebitate dal paese di destinazione. Queste spese non sono incluse nel prezzo del prodotto o nel costo di spedizione e sono a carico del cliente al momento della consegna.

Per gli ordini spediti negli Stati Uniti, i dazi doganali e le tasse applicabili sono a nostro carico ove richiesto.

Per gli ordini spediti nell'Unione Europea, Canada, Australia, Giappone e altre destinazioni internazionali, i clienti sono responsabili di eventuali dazi doganali, IVA, GST, tasse di importazione o altri oneri locali che possono essere applicati.

Resi e sostituzioni

Da SupDec Graphix, la maggior parte dei prodotti è realizzata su ordinazione. Per questo motivo non accettiamo resi per ripensamenti, selezione errata della taglia, cambi di preferenza colore, installazione errata o prodotti personalizzati/su misura.

Tuttavia, accettiamo sostituzioni o cambi se l'articolo arriva danneggiato, difettoso o errato.

Articoli danneggiati, difettosi o errati

Se il tuo articolo arriva danneggiato, difettoso o errato, ti preghiamo di contattarci prima di restituirlo. I resi non autorizzati potrebbero non essere accettati.

Per esaminare la tua richiesta, potremmo chiederti di fornire il numero d'ordine, una descrizione del problema e foto chiare che mostrino l'articolo danneggiato, difettoso o errato.

Il prodotto deve essere restituito con tutte le parti originali, accessori e imballaggi, utilizzando lo stesso cartone da spedizione protettivo o equivalente. I resi incompleti possono essere soggetti a una commissione di rifornimento dal 10% al 50%. Gli articoli restituiti con segni di cattivo uso, danni da installazione o danni gravi possono essere rifiutati.

Periodo di reso

Devi avviare un reso o uno scambio entro 30 giorni dalla data di consegna. Dopo questo periodo, potremmo non essere più in grado di elaborare un reso o uno scambio.

Spese di spedizione

Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili a meno che il reso sia dovuto a un nostro errore o a un articolo difettoso.

Prodotti personalizzati non restituibili

I prodotti personalizzati o su misura non sono restituibili né rimborsabili, a meno che non arrivino danneggiati, difettosi o errati.

Politica di cancellazione dell'ordine

Tutti i prodotti SupDec Graphix sono realizzati su ordinazione. Gli acquirenti possono richiedere la cancellazione entro 24 ore dall'effettuazione dell'ordine, a meno che l'ordine non sia già entrato in produzione o preparazione per la spedizione.

Le richieste di cancellazione effettuate dopo 24 ore potrebbero non essere accettate. In rari casi in cui la produzione non sia ancora iniziata, potremmo considerare una richiesta di cancellazione tardiva a nostra discrezione.

Se cancelli l'ordine senza una motivazione giustificata, potrebbe essere applicata una penale di cancellazione del 15% per coprire le commissioni di elaborazione pagamento non rimborsabili addebitate da provider di pagamento terzi.

Le cancellazioni approvate saranno rimborsate con il metodo di pagamento originale. I tempi di elaborazione del rimborso possono variare in base al tuo fornitore di pagamento.

Come avviare una richiesta di reso, cambio o cancellazione

Per iniziare la procedura, inviaci un'email a [email protected] includendo le seguenti informazioni:

• Numero d'ordine
• Motivo della richiesta
• Foto chiare se l'articolo è danneggiato, difettoso o errato

Il nostro team di supporto esaminerà la tua richiesta e fornirà ulteriori istruzioni.

Acquista con fiducia

L'obiettivo è fornire prodotti realizzati su ordinazione di alta qualità e mantenere le nostre politiche di spedizione, reso e cancellazione eque e trasparenti. Se hai domande, ti preghiamo di contattare il nostro team di supporto prima di effettuare l'ordine.